A NELTRICAUTO reforçou a sua presença digital e competitividade através do Programa QI PME 2020.
A participação da NELTRICAUTO Reperações Elétricas e Eletrónicas Auto, Lda. no Programa QI PME 2020, promovido pela AIRV – Associação Empresarial da Região de Viseu e cofinanciado pelo COMPETE 2020, constitui um exemplo claro do impacto que a formação-ação pode gerar na modernização e competitividade das PME.
Como sublinha Paulo Sousa, Diretor Geral da AIRV, “O Projeto Formação-Ação QIPME 2020 demonstrou ser um instrumento de grande relevância para a melhoria da competitividade das empresas da região de Viseu. Os resultados apresentados nas áreas de Organização e Gestão, Economia Digital e Implementação de Sistemas de Gestão, comprovam o impacto positivo e a sustentabilidade das mudanças implementadas.”
Diagnóstico e Plano de Ação: Uma Estratégia Estruturada para a Mudança
No âmbito da temática “Economia Digital”, o projeto desenvolvido na NELTRICAUTO iniciou-se com um diagnóstico detalhado, seguido da definição, implementação e avaliação de um Plano de Ação ajustado às necessidades da empresa.
A análise efetuada permitiu identificar a necessidade de reforçar a visibilidade online, modernizar os canais digitais e assegurar o cumprimento das exigências legais em matéria de proteção de dados. O Plano de Ação foi, assim, orientado para a adaptação do website, a criação de um sistema de SEO, a implementação de procedimentos de RGPD e a dinamização das redes sociais, promovendo uma comunicação integrada e alinhada com o posicionamento estratégico da empresa.
Componente de Consultoria: Reforçar a Presença Digital
A componente de consultoria, centrada no Marketing Digital/Economia Digital, contemplou a modernização do website, a implementação da Política de Proteção de Dados e a criação de conteúdos para redes sociais interligados com o site.
Principais sucessos da Consultoria
Um dos marcos mais relevantes foi a reestruturação integral do website da empresa, desenvolvido com linguagem de programação atual e novas funcionalidades. O novo site passou a integrar agendamento de serviços, pedidos de informação e documentação regulamentar, como o Livro de Reclamações, melhorando significativamente a experiência do utilizador e a proximidade com os clientes.
Em paralelo, foi implementada a regulamentação respeitante ao RGPD e criada a Política de Proteção de Dados, corrigindo procedimentos e reforçando a conformidade legal da empresa.
Ao nível das redes sociais, foi atualizada a página de Facebook, criada a presença no Instagram e desenvolvidos conteúdos alinhados com a estratégia de comunicação da empresa e articulados com o website, potenciando a promoção dos serviços junto de clientes atuais e potenciais.
Componente de Formação: Capacitar para Garantir Sustentabilidade
A formação incidiu sobre a gestão e atualização do site e o desenvolvimento de campanhas digitais, envolvendo dois colaboradores da empresa. Foram trabalhadas competências ao nível da manutenção da página web, utilização de ferramentas das redes sociais, criação de conteúdos e aplicação de boas práticas de comunicação digital.
Principais sucessos da Formação
Os conhecimentos adquiridos permitiram consolidar as mudanças introduzidas na fase de consultoria, dotando a equipa interna de autonomia para gerir e atualizar os canais digitais da empresa. Esta capacitação contribuiu para fortalecer a presença digital da NELTRICAUTO, alargando o seu alcance a novos públicos e potenciando a captação de clientes.
Como refere Paulo Sousa, “Ao mesmo tempo, o QIPME permitiu à AIRV – Associação Empresarial da Região de Viseu consolidar o seu papel enquanto parceiro estratégico das empresas, fortalecendo a sua presença no terreno, aumentando a confiança dos empresários e demonstrando a importância das associações empresariais na dinamização económica regional.”
Transformação Digital com Impacto Regional
O objetivo central da participação da NELTRICAUTO no programa foi melhorar o nível de utilização das ferramentas digitais para promoção do negócio, reforçando a presença na Internet e a articulação entre website e redes sociais.
Com o apoio da consultoria e da formação, a empresa modernizou significativamente a sua imagem e posicionamento digital, registando um aumento da interação com clientes, maior procura de serviços e um cumprimento mais rigoroso dos requisitos associados ao RGPD.
Este caso demonstra, na prática, aquilo que Paulo Sousa sintetiza ao afirmar: “Este programa contribuiu, assim, não apenas para a transformação das empresas participantes, mas também para a afirmação da AIRV como entidade essencial ao desenvolvimento económico do território.”
05 de Março 2026
No âmbito desta tipologia de operação são apoiadas ações que visem a qualificação de empresários e de trabalhadores das empresas, com vista à melhoria da empregabilidade e da produtividade das empresas.