Uma iniciativa que juntou conhecimento, prática e partilha para fortalecer o turismo e preparar as empresas para o futuro.
Promovido pela ACIPS – Associação Comercial e Industrial de Ponte de Sor e cofinanciado pelo COMPETE 2020, o projeto Formação-Ação “Melhor Turismo 2020” revelou-se uma importante iniciativa de capacitação e transformação das empresas do setor turístico no Alentejo. Ao longo de três anos, 41 empresas foram apoiadas, envolvendo 197 trabalhadores e culminando num investimento de 355.094€, que resultou em mudanças concretas e sustentáveis no tecido empresarial da região.
Inspirado numa metodologia que combina formação em sala com consultoria on the job, o projeto assentou em três grandes eixos: Capitalizar (otimização dos recursos financeiros), Economia Digital e Gestão de Empresas Turísticas. Esta abordagem integradora teve como foco central as pessoas e as especificidades de cada negócio, num registo de formação-ação orientado para resultados reais.
António Pedro, proprietário do restaurante Quiosque da Relva, foi um dos empresários participantes e destaca o impacto positivo da iniciativa: “O projeto revolucionou a nossa presença digital! Com formações práticas e consultoria, aprendemos a criar conteúdo estratégico para redes sociais. O vídeo institucional e os reels festivos aumentaram nossa visibilidade e atraíram novos clientes”.
A partilha de experiências entre empresas com diferentes níveis de maturidade revelou-se particularmente rica. Negócios em estágios iniciais beneficiaram da proximidade com empresas mais consolidadas, enquanto estas, por sua vez, reencontraram os valores de autenticidade e identidade que muitas vezes se perdem com o crescimento.
No eixo da Economia Digital, as atividades focaram-se na criatividade e autenticidade, levando à criação de marcas, websites, redes sociais e vídeos institucionais. António Pedro sublinha a importância desta vertente: “Descobrimos o poder do storytelling visual. Antes, publicávamos sem estratégia. Hoje, planeamos post’s alinhados a datas-chave e ao perfil do nosso público”.
A metodologia aplicada destacou-se pela sua componente prática, permitindo aos formandos aplicar imediatamente os conhecimentos adquiridos. “Foi learning by doing! Não só aprendemos técnicas, mas aplicámos imediatamente, com feedback de especialistas. Criámos o vídeo da empresa durante a formação, algo que adiaríamos sem o apoio do projeto”, reforça António.
Entre os principais resultados do projeto, destacam-se a implementação de menus online com QR code, criação de roteiros turísticos, reforço do portfólio de imagem das empresas e novas ofertas gastronómicas. Cerca de 96,83% das empresas implementaram planos de mudança e 96,85% dos formandos sentiram-se mais aptos para inovar e gerir os seus negócios.
O testemunho de António Pedro é claro quanto ao impacto e relevância do projeto: “Ganhámos ferramentas para competir digitalmente. Hoje, gerimos as redes sociais e o nosso marketing digital com confiança e resultados mensuráveis. Foi um salto qualitativo para o nosso Quiosque da Relva!”.
Para António, o projeto pode ser resumido em duas frases inspiradoras: “Formação à medida, serviço de excelência – A formação-ação Melhor Turismo 2020 capacitou profissionais e empresas para um turismo mais inovador e competitivo” e “Qualificar, inovar, superar: A Formação-ação com o Melhor Turismo 2020 tornou a formação numa ferramenta de melhoria contínua para um setor turístico mais forte e preparado”.